1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Черненко Артёмом Олеговичем, ИНН 645399924956, ОГРНИП 318645100009699, ОКПО 0125723903 (далее – Продавец), и пользователем сайта https://cvet-dvorik.ru/ (далее – Сайт) (далее – Пользователь или Покупатель).

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом оферты признаётся оплата Покупателем оформленного на Сайте заказа. До момента оплаты информация на Сайте носит исключительно информационный характер.

1.3. Продавец осуществляет дистанционную продажу товаров — цветов, букетов, композиций и сопутствующих подарков (далее – Товары) — через Сайт.

1.4. Интернет-магазин — сайт по адресу https://cvet-dvorik.ru/, с помощью которого Продавец информирует покупателей о Товарах, условиях покупки, доставки, оплаты, возврата и обмена.

1.5. Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, оформившее заказ у Продавца.

1.6. Использование Сайта любым способом означает безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения.

2. Регистрация и оформление заказа

2.1. Регистрация на Сайте не обязательна.

2.2. При оформлении заказа Пользователь обязуется предоставить достоверные контактные данные: имя, номер телефона, адрес доставки и e-mail.

2.3. Продавец не несёт ответственности за ошибки в данных, указанных Пользователем.

2.4. Заказ оформляется через Сайт путём добавления выбранных товаров в «Корзину» и заполнения формы с контактной информацией.

2.5. После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения заказа, согласования деталей и времени доставки.

3. Оплата

3.1. Покупатель может оплатить заказ:
– банковской картой на сайте через платёжный сервис;
– наличными курьеру при получении.

3.2. Получателем платежа является Индивидуальный предприниматель Черненко Артём Олегович.

3.3. При безналичной оплате заказ считается оплаченным в момент подтверждения операции платёжной системой.

3.4. При оплате наличными расчёт производится курьеру при вручении заказа.

4. Доставка

4.1. Доставка осуществляется по городу Саратову.

4.2. Стоимость доставки указывается на Сайте и подтверждается при оформлении заказа.

4.3. Покупатель обязан обеспечить возможность вручения заказа по указанному адресу и номеру телефона.

4.4. В случае отсутствия Покупателя по адресу или невозможности вручения по его вине заказ считается выполненным.

4.5. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент его фактической передачи.

4.6. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки по причинам, не зависящим от него.

5. Возврат и отмена заказа

5.1. Товары флористической категории (свежие цветы, букеты, композиции) относятся к скоропортящейся продукции индивидуального изготовления и не подлежат возврату и обмену надлежащего качества (п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

5.2. Возврат возможен только в случае получения товара ненадлежащего качества: с признаками порчи, несоответствием заказу или механическими повреждениями, возникшими по вине Продавца.

5.3. Претензия подаётся в день доставки с приложением фото- или видеоподтверждения.

5.4. Покупатель вправе отменить заказ до момента его сборки или передачи в доставку. Если заказ уже собран, Покупатель обязан компенсировать стоимость использованных материалов.

6. Информация о товарах

6.1. Информация о Товарах (фото, описание, состав) размещена на Сайте и предназначена для ознакомления.

6.2. Цвет и форма цветов или упаковки могут незначительно отличаться от изображений на Сайте, что не является основанием для возврата.

6.3. Продавец вправе заменять отдельные элементы букета на аналогичные по цвету, сорту и стоимости без уведомления Покупателя при сохранении общего стиля композиции.

7. Ответственность сторон

7.1. Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие у Пользователя вследствие неправильного использования Сайта или действий третьих лиц.

7.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за принятие заказа по указанному адресу.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все материалы Сайта (тексты, фото, логотипы, дизайн) принадлежат Продавцу и охраняются законом.

8.2. Копирование, распространение и использование материалов без письменного согласия Продавца запрещено.

9. Обработка персональных данных

9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Предоставляя свои данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом в целях:
– выполнения заказа;
– информирования о статусе заказа и акциях;
– проведения опросов, розыгрышей и обратной связи.

9.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies» для улучшения работы Сайта.

9.4. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя. Эти данные не используются для установления личности.

10. Изменение условий соглашения

10.1. Продавец вправе изменять настоящее Соглашение без предварительного уведомления.

10.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

11. Применимое право и разрешение споров

11.1. К отношениям между Продавцом и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Все споры решаются путём переговоров. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту регистрации Продавца.

12. Контакты и реквизиты

Индивидуальный предприниматель Черненко Артём Олегович
ИНН 645399924956
ОГРНИП 318645100009699
ОКПО 0125723903
Адрес: г. Саратов
Телефон: +7 937 818-08-93
E-mail: artem-chernenko@yandex.ru
Сайт: https://cvet-dvorik.ru